1. Tarjoukset ja ehdotukset

Kaikki tarjoukset ja ehdotukset ovat voimassa 90 päivää niiden julkaisupäivästä.

2. Hinnoittelu ja verot

Kaikki hinnat ovat ilman sovellettavia veroja ja toimituskuluja, jotka lasketaan laskutuksen yhteydessä. Esitetyt verot ja toimituskulut ovat vain arvioita. SWTCH pidättää oikeuden muuttaa hintoja milloin tahansa ennen toimitusta vastatakseen hallintamme ulkopuolisiin tekijöihin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, muutoksiin tullimaksuissa, sääntelyvaatimuksissa, toimitusketjun häiriöissä, toimituskulujen vaihteluissa tai muissa markkinaolosuhteissa, jotka vaikuttavat tavaroiden tai toimitusten kustannuksiin.

3. Maksuehdot

• Kaikista tilauksista vaaditaan 25 %:n ennakkomaksu, ellei SWTCH ole kirjallisesti toisin ilmoittanut. Suurempaa ennakkomaksua voidaan vaatia varastossa pitämättömistä tuotteista, erikoistilauksista tai räätälöintiä vaativista tuotteista.

• Ensimmäistä kertaa ostaville toimitukset käsitellään ennakkomaksuperiaatteella. Kaikkien muiden tilausten maksuehto on 30 päivää netto.

• Myöhästyneistä maksuista peritään korkoa 2 % kuukaudessa.

4. Toimitus ja lähetys

4.1 Toimitus

Asiakkaan tulee hyväksyä laitteiden toimitus normaalien työaikojen puitteissa. Jos asiakas ei näin tee, siitä voi aiheutua lisäkustannuksia, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, varastointi- ja rahtikuluja, jotka laskutetaan SWTCH:n vakiohinnaston tai sovellettavien paikallisten maksujen mukaan. Kun ostaja on vahvistanut tilauksen, SWTCH käsittelee sen ajallaan. Varastossa pitämättömien tuotteiden, erikoistilausten tai räätälöintiä vaativien tuotteiden toimitusaika voi olla pidempi.

4.2 Jälkitoimitettavat ja loppuneet tuotteet

Jos tuote on loppu tai jälkitoimituksessa, SWTCH ilmoittaa asiakkaalle mahdollisimman pian arvioidun saatavuuspäivän. SWTCH päivittää tietoja tarkistetuista toimitusaikatauluista ja tarjoaa mahdollisuuksien mukaan vaihtoehtoisia tuotevaihtoehtoja. Tilaukset, jotka sisältävät sekä varastossa olevia että jälkitoimitettavia tuotteita, voidaan asiakkaan pyynnöstä lähettää erikseen, mikä voi aiheuttaa lisätoimituskuluja.

SWTCH ei ole vastuussa kolmansien osapuolten valmistajien tai toimitusketjun häiriöiden aiheuttamista viivästyksistä, mutta pyrkii minimoimaan mahdolliset haitat asiakkaalle.

4.3 Toimitusehdot

Kaikki lähetykset tehdään FOB Shipping Point (Origin) -periaatteella, jossa rahti maksetaan etukäteen ja veloitetaan asiakkaalta. SWTCH valitsee kuljetusyrityksen harkintansa mukaan. Asiakkaiden, jotka haluavat järjestää oman kuljetuksensa, tulee ilmoittaa tästä SWTCH:lle ennen tilauksen vahvistamista, jotta logistiikka ja noutoaikataulut voidaan koordinoida asianmukaisesti.

5. Palautus- ja RMA-käytäntö

5.1 Palautuskäytäntö

SWTCH voi oman harkintansa mukaan hyväksyä palautuksia kelvollisille latauslaitteille, laitteistoille ja lisävarusteille seuraavin ehdoin:

• Palautuspyyntö on tehtävä 90 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

• Tuotteiden on oltava uusia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia sekä alkuperäispakkauksessa.

• Kaikista hyväksytyistä palautuksista peritään 30 %:n uudelleenvarastointimaksu.

• Asiakas vastaa kaikista palautuksen kuljetuskustannuksista.

• Kaikkien palautustiedustelujen yhteydessä asiakkaiden on otettava yhteyttä SWTCH:iin vahvistaakseen kelpoisuuden ja saadakseen palautusvaltuutusnumeron (RMA-numero) ennen minkään tuotteen lähettämistä takaisin SWTCH:lle. Valtuuttamattomia palautuksia ei hyväksytä eikä hyvitetä. Hyvitys myönnetään vasta, kun SWTCH on tarkastanut ja vahvistanut palautetun tavaran.

5.2 Tuotteet, joita ei voi palauttaa

Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa:

• Kaikki tasavirtalatauslaitteet (DCFC)

• Ohjelmistot ja tilaukset

• Erikoistilaus- tai ei-varastotuotteet

6. Takuu

SWTCH takaa sähköajoneuvojen latauslaitteidensa (EVSE) materiaali- ja valmistusvirheettömyyden vähintään kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden ajan laskun päivämäärästä. Takuuajat vaihtelevat laitemalleittain, ja pidennyksiä voi olla saatavilla lisähinnasta. SWTCH takaa muiden kuin EVSE-laitteidensa materiaali- ja valmistusvirheettömyyden kahdentoista (12) kuukauden ajan laskun päivämäärästä.

Takuuaikana SWTCH harkintansa mukaan korjaa tai vaihtaa vialliset laitteet. Takuupalvelut voidaan suorittaa SWTCH:n määrittämässä paikassa, ja ne voivat sisältää väliaikaisia korjauksia, ratkaisuja tai käyttörajoituksia.

Tämä takuu ei kata vikoja tai vaurioita, jotka johtuvat virheellisestä käsittelystä, asennuksesta, varastoinnista, väärinkäytöstä, luvattomista muutoksista tai SWTCH:n hallinnan ulkopuolisista ulkoisista tekijöistä. SWTCH ei takaa, että laitteet toimisivat ilman keskeytyksiä tai virheitä.